Hỗ trợ

JiSpeak cần quyền truy cập micro để bạn nói chuyện với gia sư. Vào Cài đặt iPhone → JiSpeak và bật Micrô, rồi mở lại app. Nếu đang dùng tai nghe Bluetooth, hãy thử ngắt kết nối và dùng micro của iPhone để kiểm tra.

Báo cáo cần đủ lượng lời nói của bạn để phân tích. Nếu bạn nói dưới khoảng 30 giây trong phiên, JiSpeak sẽ không tạo báo cáo. Báo cáo thường sẵn sàng trong khoảng một phút sau khi kết thúc phiên; bạn sẽ nhận thông báo nếu đã bật thông báo. Nếu phiên dài mà vẫn không có báo cáo, hãy kiểm tra kết nối mạng và mở lại app.

Nếu bạn đổi máy hoặc cài lại app, hãy đăng nhập rồi vào màn hình gói Pro và chọn Khôi phục giao dịch mua. Đảm bảo iPhone đang đăng nhập cùng Apple ID đã dùng để mua.

Gói Pro được quản lý bởi Apple. Vào Cài đặt iPhone → tên của bạn → Đăng ký → JiSpeak và chọn Hủy đăng ký ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán. Hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.

Vào Cài đặt trong app để chọn giọng gia sư nam hoặc nữ, và thay đổi trình độ, mục tiêu, sở thích hay giờ nhắc. Thay đổi áp dụng từ phiên tiếp theo.

Gói Miễn phí: 10 phút mỗi ngày trong 7 ngày đầu, sau đó 5 phút mỗi ngày. Gói Pro: 300 phút mỗi tháng, tối đa 15 phút mỗi phiên. Xem chi tiết trong Điều khoản sử dụng.

Vào Cài đặt → Xóa tài khoản trong app. Xem dữ liệu nào bị xóa tại trang Xóa tài khoản.